Política de
Privacidade

• Razão social: DDC Serviços de Ensino LTDA
• CNPJ: 60.005.606/0001-30
• Endereço: Cristovão Colombo, 2144, Sala 408, Andar 3, Floresta, Porto Alegre, RS

Para exercer seus direitos sobre privacidade e determinar suas preferências no tratamento de dados, entre em contato conosco por meio do e-mail privacidade@dose.ltd.

Por motivos de segurança, somente analisaremos a sua solicitação após a confirmação de sua identidade. Nosso prazo de resposta é de 15 dias.

Coletamos dados pessoais durante suas interações conosco de forma automática, por meio de cookies, ou quando você decide nos enviar essas informações.

Os dados pessoais que coletamos podem se encaixar nas seguintes categorias:

• Identificação: dados como nome completo, foto do perfil e e-mail, fornecidos no momento da compra ou cadastro, além de CPF para geração de notas fiscais.
• Navegação: incluem endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

Os dados usados para pagamento dos nossos serviços são processados diretamente pela plataforma Stripe. Nós não armazenamos ou acessamos dados de cartão de crédito.

As ferramentas gratuitas disponíveis neste site não coletam nem armazenam nenhum dado clínico ou pessoal. Todo o processamento ocorre localmente no navegador do usuário.

Dados de saúde: Não coletamos dados sensíveis de saúde de pacientes. Caso você nos envie informações clínicas ou de pacientes, trataremos esses dados com base nas hipóteses previstas no Art. 11 da LGPD.

Menores de 18 anos (Art. 14 LGPD): A plataforma é destinada exclusivamente a profissionais e estudantes da área de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor nos foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

As atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pelo Dose de Clínica são conduzidas para atingir finalidades legítimas. Para cada uma dessas atividades, atribuímos uma base legal para o tratamento, conforme requisitos da LGPD. No quadro abaixo, você encontra exemplos de atividades e bases legais que podemos utilizar para justificá-las:

Não compartilhamos seus dados com empresas de publicidade de terceiros para fins de anúncios personalizados.

Onde o legítimo interesse é invocado como base legal, conduzimos internamente um teste de balanceamento para assegurar que nossos interesses não se sobrepõem aos direitos e liberdades fundamentais dos titulares, conforme Art. 10 da LGPD.

Quando necessário para cumprir com o seu contrato ou com as finalidades descritas nesta política de Privacidade, seus dados poderão ser compartilhados com terceiros, incluindo parceiros comerciais, prestadores de serviço e autoridades competentes.

Abaixo, listamos as principais atividades de compartilhamento de dados que poderão ocorrer:

• Stripe Inc. (EUA) — plataforma de pagamento utilizada para processar assinaturas e compras. Dados de pagamento são processados diretamente pela Stripe, não armazenamos dados de cartão;
• Supabase Inc. (EUA) — banco de dados e autenticação da plataforma. Dados de cadastro, perfil e histórico de acesso são armazenados em servidores Supabase hospedados na AWS (região us-east-1);
• Cloudflare Inc. (EUA) — infraestrutura de CDN e processamento de requisições. Todo o tráfego da plataforma passa pelos servidores Cloudflare, que podem processar metadados como endereço IP e cabeçalhos de requisição;
• Google LLC (EUA) — análise de tráfego via Google Analytics (dados anonimizados), somente se você aceitar cookies analíticos;
• Meta Platforms (EUA) — mensagens de suporte trocadas via WhatsApp Business são processadas nos servidores da Meta;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Transferência internacional de dados: Podemos transferir seus dados para parceiros comerciais localizados nos Estados Unidos.

O tempo de armazenamento de seus dados variará de acordo com a relação que você mantém conosco e com as disposições legais aplicáveis ao tratamento.

Por exemplo:

• Dados de compra e cadastro: mantemos os dados de compra e cadastro por pelo menos 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigência fiscal;
• Dados de navegação: esses dados são armazenados por até 12 meses.

Conteúdo publicado no fórum: Ao solicitar a exclusão de sua conta, perguntas, respostas e comentários postados no fórum serão desvinculados do seu usuário. O conteúdo será preservado para manter a integridade das discussões, mas o usuário deixará de ser identificável. Caso prefira a remoção integral do conteúdo, solicite expressamente pelo e-mail privacidade@dose.ltd.

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados (Art. 18, VI da LGPD);
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado em descumprimento à LGPD;
• Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado (Art. 20 da LGPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: privacidade@dose.ltd. Respondemos em até 15 dias, após a confirmação de sua identidade.

Utilizamos cookies nas seguintes categorias:

• Essenciais: são cookies necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança, preferências de cookies). Por serem essenciais ao funcionamento do site, eles não podem ser desativados.
• Analíticos (Google Analytics): coletam dados sobre como os visitantes usam o site. São ativados somente se você clicar em "Aceitar" no banner de cookies. Os dados são anonimizados antes de serem enviados ao Google.

Você pode rever ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ou entrando em contato em privacidade@dose.ltd.

Adotamos nossos melhores esforços para proteger seus dados pessoais, incluindo por meio de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Processamento de pagamentos exclusivamente pela plataforma Stripe, certificada com padrão PCI-DSS;
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado aos colaboradores que necessitem deles para exercer suas funções;
• Revisão periódica de permissões e controles de acesso.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data e a versão da última revisão estão indicadas no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais? Entre em contato com nossa equipe por meio do email privacidade@dose.ltd.